IHRE AUFGABEN
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen aller Art
- Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
- Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung von Beanstandungen
- Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden
DAS BRINGEN SIE MIT
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
- Gute PC- und Internetkenntnisse sowie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
- Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
- Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
WIR BIETEN
- 30 Tage Urlaub
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
